Mystery Classic

Beschreibung

Sorgfältig ausgewählte und individuell geschulte Mysteryshopper ermitteln verdeckt die Service- und Beratungsqualität Ihres Unternehmens. Durch die Einhaltung bewährter standardisierter Prozesse liefern unsere Testkunden ein äusserst realistisches Abbild Ihrer Dienstleistungsqualität. ​ Das Setup von Szenarien, Fragebogen und Testablauf nehmen wir dabei stets in enger Absprache mit Ihnen vor. Hier wird nicht nur Ihr Personal auf Herz und Niere geprüfft, sondern auch die Optik ihrer Verkaufsfläche. Auch gehen wir gerne auf spezielle Wünsche und Anliegen ein. ​ Aus den erhobenen Daten kann viel gemacht werden! Nach Beendigung des Mysteryshopper-Durchlaufs Wissen Sie genau, wo die Stärken und Schwächen in Ihrem Betrieb liegen. ​ Auf lange Sicht, erreichen Sie so eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Verkaufsaktivität oder eine effizientere interne Ausrichtung.

Kontaktangaben